Como colocar mensagem de ausência no WhatsApp

Como colocar mensagem de ausência no WhatsApp

O WhatsApp pode dar a impressão errada de que as pessoas estão sempre disponíveis. Mas nem sempre é possível responder rapidamente a todos e, quando se trata de contas de comerciante, a situação é ainda mais sutil. Felizmente, existe a opção de colocar uma mensagem no WhatsApp Business (um aplicativo desenvolvido para proprietários de pequenas empresas), que é útil para contas profissionais.



Por exemplo, você pode definir uma mensagem de ausência temporária para horários ocupados ou não comerciais. Com isso, todos que enviarem uma mensagem para sua empresa (ou você) no aplicativo receberão uma resposta automática.


Esta opção está disponível na versão WhatsApp Business para Android e iOS (iPhone e iPad), mas você só pode enviar mensagens quando o telefone está ligado e tem acesso à internet. O processo pode variar de plataforma para plataforma.


Como colocar mensagem de ausência no WhatsApp 

 

No Android

  • Toque no ícone de “Mais opções”, no canto superior direito do WhatsApp Business. Faça o caminho Configurações > Configuraçōes da empresa > Mensagem de ausência;
  • Selecione “Enviar mensagem de ausência”;
  • Toque na caixa para editar a mensagem e depois em “Ok”;
  • Você pode escolher entre três opções em “Horário”:
  • Enviar sempre: a mensagem será enviada a todo o momento;
  • Horário programado: a mensagem será enviada somente em horários específicos, definidos por você;
  • Fora do horário comercial: a mensagem será enviada apenas quando alguém te contatar fora do horário comercial. A opção só estará disponível para as contas que configurarem o horário comercial;
  • Em “Destinatários”, escolha entre:
  • Todos: a mensagem será enviada para qualquer pessoa que entrar em contato fora do seu horário de atendimento;
  • Ninguém na agenda de contatos: a mensagem será enviada apenas para as pessoas que não estão na sua agenda de contatos;
  • Todos com exceção de…: a mensagem será enviada para todos, menos os números que você definir como exceções;
  • Enviar apenas para…: a mensagem será enviada apenas para os contatos que você escolher;
  • Toque em “Salvar” (o ícone de tique verde).


No iOS (iPhone e iPad)

  • Já no aplicativo, siga o caminho Ajustes > Ferramentas comerciais > Mensagem de ausência;
  • Selecione “Enviar mensagem de ausência”;
  • Toque na mensagem para escrever o seu texto personalizado e depois em “Salvar”;
  • Em “Horário”, escolha entre as três opções disponíveis: 
  • •  Enviar sempre: a mensagem será enviada a todo o momento
  • •  Horário programado: a mensagem será enviada somente em horários específicos, definidos por você;
  • •  Fora do horário comercial: a mensagem será enviada apenas quando alguém te contatar fora do horário comercial. Só estará disponível para as contas que configurarem o horário comercial;
  • Em “Destinatários”, selecione uma das opções:
  • •  Todos: a mensagem será enviada para qualquer pessoa que entrar em contato fora do seu horário de atendimento;
  • •  Ninguém na agenda de contatos: a mensagem será enviada apenas para as pessoas que não estão na sua agenda de contatos;
  • •  Todos com exceção de…: a mensagem será enviada para todos, menos os números que você definir como exceções;
  • •  Enviar apenas para…: a mensagem será enviadas apenas para os contatos que você escolher;


Pronto!

Apesar de não existir uma versão Web ou Desktop exclusiva para o WhatsApp Business, a versão Web do WhatsApp padrão é compatível com contas comerciais também.


Fonte: Tecnoblog 

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